每年的3月15日，被定為國際消費者權(quán)益日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
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一年一度的“315”點名批評大會，也讓各大企業(yè)瑟瑟發(fā)抖，今年的“315”晚會上就曝光了一系列消費陷阱和營銷騙局。
比如知名火鍋連鎖企業(yè)小龍坎被曝出存在多個衛(wèi)生問題：后廚應(yīng)聘不看健康證;許多菜品不清洗;發(fā)芽土豆削削接著用;用掃帚搗制冰機。
事件曝光后，小龍坎發(fā)聲表示其對食品衛(wèi)生安全問題零容忍，報道中所涉及門店的違規(guī)行為嚴重違背小龍坎的加盟運營要求，公司將嚴肅處理。同時，小龍坎還對社會各界致以了歉意。
但是消費者顯然對小龍坎的道歉不買賬，畢竟這已經(jīng)不是小龍坎第一次在衛(wèi)生上出現(xiàn)問題，消費者對企業(yè)的容忍度是很低的，而且像這種“屢教不改的”企業(yè)，顧客自然會降低對品牌的好感度和信任感。
“315”除了曝光這些自身產(chǎn)品或者服務(wù)有問題的企業(yè)，對山寨、以假亂真的企業(yè)打擊也少不了。
不少商家在宣傳的時候投機取巧，通過模仿具有影響力的品牌商標，將其他企業(yè)的商標應(yīng)用到自己產(chǎn)品的包裝上，在市場上混淆消費者的判斷。
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商標保護少不了
這種商標侵權(quán)的現(xiàn)象是很常見的，想要完全制止商標被仿造是有難度的，所以企業(yè)自身就要更加注重商標保護，及早注冊核心品牌商標，根據(jù)企業(yè)發(fā)展完善商標布局。
想要更好的保護商標權(quán)益，僅僅是注冊品牌核心商標是不夠的，為了防止他人在不同類別的商品使用其相同或近似的商標，可以在與該商標類似或非類似商品類別讓將其商標分別進行防御注冊，以有效地防止該商標的商標權(quán)遭受侵害。
這也是為什么阿里為什么會注冊一堆“阿里媽媽、阿里爺爺、阿里奶奶”等商標，老干媽會注冊“老干爸、老干娘、干兒子”的原因所在。
如果商標使用人要經(jīng)常對自己的商標進行市場調(diào)查，可以委托中介機構(gòu)、消費者協(xié)會等進行調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)自己的商標被侵權(quán)，就可以及時向縣級以上工商行政管理部門投訴，請求處理，也可直接向人民法院提起訴訟。
為了迅速、有效地制止、查處商標侵權(quán)行為，公司管理部門應(yīng)向受理機關(guān)提交《投訴書》或《起訴書》，同時提供被侵害人的《商標注冊證》復(fù)印件、侵權(quán)商標的圖樣、包裝、發(fā)票、實物等有關(guān)侵權(quán)的證據(jù)。
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